Lhokseumawe - PIC SKM Online Dinas Kesehatan Kota Lhokseumawe, Lia Arsyina, SKM, MKM, melaksanakan kegiatan Pendampingan Pengelolaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM Online) bagi para pengelola layanan di UPTD Puskesmas dalam wilayah Kota Lhokseumawe. Kegiatan pendampingan ini diselenggarakan guna memperkuat tata kelola serta efektivitas pengumpulan dan pengolahan data Indeks Kepuasan Masyarakat berbasis digital. Melalui sistem SKM Online, setiap masukan, kritik, maupun apresiasi dari masyarakat pengguna layanan kesehatan di tingkat puskesmas dapat terekam secara sistematis, akurat, dan real-time. Dalam sesi pendampingan tersebut, PIC SKM Online Dinas Kesehatan memberikan bimbingan teknis terkait alur pengoperasian aplikasi, strategi edukasi dan sosialisasi pengisian instrumen survei kepada pengunjung puskesmas, hingga teknik analisis data partisipasi masyarakat sebagai bahan evaluasi perbaikan mutu pelayanan. Melalui optimasi pengisian SKM Online ini, Dinas Kesehatan Kota Lhokseumawe berkomitmen untuk terus mendorong seluruh UPTD Puskesmas menghadirkan pelayanan kesehatan primer yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat gampong.

(Sumber : Tim Humas Dinas Kesehatan Kota Lhokseumawe)