Fokus pada Kepuasan Masyarakat, Pertemuan Standar Pelayanan Publik dan SIPPN-CARIYANLIK Mulai Digodok

Lhokseumawe - Dalam upaya meningkatkan transparansi dan mutu pelayanan kesehatan di tingkat akar rumput, Dinas Kesehatan menggelar pertemuan strategis bersama seluruh operator Puskesmas di wilayah kerjanya. Pertemuan ini difokuskan pada pemantapan Standar Pelayanan Publik (SPP) di bidang kesehatan serta percepatan penginputan data pada aplikasi SIPPN-CARIYANLIK. Langkah ini diambil guna memastikan bahwa setiap unit pelaksana teknis seperti Puskesmas memiliki standar pelayanan yang seragam, jelas, dan dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat secara digital melalui sistem integrasi nasional dan daerah. Sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan masyarakat, Puskesmas dituntut untuk memberikan kepastian hukum dan keterbukaan informasi. Dalam pertemuan tersebut, tim penjamin mutu pelayanan dari Dinas Kesehatan menekankan kembali pentingnya meninjau ulang komponen standar pelayanan, mulai dari kepastian alur rujukan, persyaratan administrasi, waktu tunggu pelayanan, hingga mekanisme penanganan pengaduan masyarakat. Melalui pertemuan ini, Dinas Kesehatan bersama seluruh operator Puskesmas menyepakati target waktu (timeline) penyelesaian penginputan data ke dalam sistem. Sinergi yang kuat antara operator Dinas Kesehatan sebagai pembina dan operator Puskesmas sebagai eksekutor di lapangan diharapkan mampu membawa perubahan signifikan pada raport kepatuhan pelayanan publik daerah. Dengan terwujudnya transparansi Standar Pelayanan Publik yang didukung keakuratan data pada SIPPN dan CARIYANLIK, seluruh Puskesmas optimistis dapat menghadirkan tata kelola layanan kesehatan yang lebih modern, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat luas.

(Sumber : Tim Humas Dinas Kesehatan Kota Lhokseumawe)